Técnico de Atención y Orientación Habitacional

Aplicar ahora

En INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a trabajadores y empleadores con información clara sobre créditos, cuentas de vivienda, aportaciones y alternativas habitacionales en Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Atender consultas presenciales sobre créditos para compra, construcción, reparación y mejora de vivienda.
• Orientar a los usuarios sobre requisitos, documentación, saldos, aportaciones y opciones de servicio.
• Apoyar la recepción, revisión inicial y organización de documentos de solicitudes habitacionales.
• Registrar gestiones, actualizar información y canalizar casos que requieran revisión especializada.
• Dar seguimiento a dudas y solicitudes dentro de los procedimientos establecidos.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, atención al cliente o áreas relacionadas.
• Experiencia en servicio al cliente, orientación de trámites o manejo de documentación.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos.
• Organización, confidencialidad y atención cuidadosa al detalle.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con funciones vinculadas al servicio público de vivienda.
• Capacitación sobre procesos de orientación habitacional y atención institucional.
• Entorno de trabajo enfocado en la atención responsable a los trabajadores.
• Contacto directo con procesos de crédito y servicios de vivienda.

Contacto: [email protected]